お知らせ
カスタマーハラスメントに対するご案内
加入者、事業主、関係者の皆様へ
カスタマーハラスメントに対するご案内
当組合では、皆様からのご意見やご要望に丁寧かつ迅速・正確なサービスを提供するとともに、職員が安心して健康に働ける環境を確保することが、健全な組合運営に不可欠であると考えております。
しかしながら、近年、社会的な問題となっている「カスタマーハラスメント（顧客等からの著しい迷惑行為）」は、職員の心身の健康を脅かすだけでなく、他の加入者の皆様への適切なサービス提供を妨げる要因にもなり得ます。
そこで、職員の安全と尊厳を守り、今後もより質の高いサービスを安定して提供し続けるため、このたび「カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定いたしました。
皆様との信頼関係を大切にし、誠心誠意の対応に努めてまいりますが、万が一、職員に対する過度な要求やハラスメント行為が見受けられた場合には、本方針に基づき、組織として毅然とした対応を取らせていただきます。
今後も皆様との良好な信頼関係を大切にして参ります。ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
福井県自動車販売整備健康保険組合
ダウンロード：
カスタマーハラスメント対策基本方針
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